Política de Privacidade
Resumo objetivo: coletamos seus dados de contato (nome e WhatsApp) apenas para falar sobre nossos cursos. Não vendemos suas informações para terceiros. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento pelo WhatsApp.
1. Quem somos
A InfoFast Cursos Profissionalizantes Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 12.536.839/0001-28, com sede em Parauapebas-PA, é a controladora dos seus dados pessoais ("InfoFast", "nós", "nosso").
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome e número de WhatsApp/telefone: quando você inicia contato pelo botão "Falar no WhatsApp" ou entra em contato com uma de nossas unidades.
- Interesse de curso: informado na conversa via WhatsApp.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita e URL de referência.
- Eventos de interação: cliques em botões, visualizações de seção e rolagem de página, coletados por ferramentas de analytics.
- Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, cookies de preferência e cookies de rastreamento publicitário (detalhados na Política de Cookies).
2.3 Ferramentas de análise e publicidade
| Ferramenta | Finalidade | Empresa responsável |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 (G-HTE8J3B7YR) | Análise de audiência e comportamento | Google LLC |
| Meta Pixel (4821223884605313) | Mensuração de campanhas e remarketing | Meta Platforms, Inc. |
| Meta Conversions API (CAPI) | Rastreamento server-side de conversões | Meta Platforms, Inc. |
3. Como e por que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder dúvidas e fazer atendimento comercial via WhatsApp | Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V) |
| Enviar informações sobre cursos, promoções e novidades (mediante consentimento) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir desempenho de campanhas de marketing digital | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exibir anúncios personalizados em plataformas digitais (Google, Meta) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:
- Parceiros de tecnologia necessários para operar nossos serviços (Google, Meta — conforme tabela acima).
- Obrigação legal: quando exigido por lei, regulação, processo judicial ou autoridade governamental competente.
- Proteção de direitos: para investigar, prevenir ou agir em casos de uso indevido ou atividade ilegal.
5. Retenção de dados
- Dados de contato (WhatsApp): mantidos enquanto houver interesse comercial ativo ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, limitado a 5 anos após o último contato.
- Dados de analytics: retidos pelos prazos padrão das plataformas (GA4: 14 meses; Meta: conforme configuração de retenção de eventos).
- Cookies: conforme descrito na Política de Cookies.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (arts. 17 a 22), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
- Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
- Oposição: se opor a tratamento realizado com fundamento em bases legais diversas do consentimento.
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp: +55 (94) 8431-4004. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via HTTPS (TLS 1.3).
- Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional.
- Rastreamento server-side (CAPI) para reduzir exposição de dados no navegador.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos (ex.: WhatsApp, redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, e recomendamos que você consulte suas políticas de privacidade.
10. Transferência internacional de dados
Ao utilizar ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil (incluindo Estados Unidos). Essas transferências são realizadas com base em mecanismos adequados de proteção reconhecidos pela ANPD, como cláusulas contratuais padrão.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo WhatsApp +55 (94) 8431-4004 ou pessoalmente em qualquer uma de nossas unidades.
12. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos via aviso em destaque no site. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando ocorreu a revisão mais recente. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política revisada.
13. Contato
InfoFast Cursos Profissionalizantes Ltda.
CNPJ: 12.536.839/0001-28
Parauapebas-PA (Matriz) — Múltiplas unidades no PA, MA e MT
WhatsApp: +55 (94) 8431-4004